V januarju je certifikacijska hiša Bureau Veritas izvedla zunanjo recertifikacijsko presojo po navedenem standardu. Presoja je zajela vse procese družbe, zlasti podrobno pa je bila presojana infrastruktura navigacijskih služb zračnega prometa. Družba je presojo uspešno opravila. Iz tega je razvidno, da je kakovost vtkana v vsako aktivnost, postopek ali projekt, ki zadeva navigacijske službe zračnega prometa. Vključevanje kakovosti v vse aktivnosti družbe, je rezultat zavedanja vseh zaposlenih. Omenjena pridobitev in ohranitev certifikata je plod skupnega obsežnega dela vseh zaposlenih v Kontroli zračnega prometa Slovenije, d.o.o..
O Kontroli zračnega prometa Slovenije d.o.o.
Kontrola zračnega prometa Slovenije, d.o.o. je bila ustanovljena skladno z Zakonom o gospodarskih javnih družbah in na podlagi Zakona o zagotavljanju navigacijskih služb zračnega prometa. Storitve kontrole zračnega prometa izvajajo službe območne kontrole zračnega prometa in letališke kontrole zračnega prometa na,
♦ letališču Jožeta Pučnika - Ljubljana,
♦ letališču Edvarda Rusjana - Maribor,
♦ letališču Portorož in
♦ letališču Cerklje ob Krki.
Politika varnosti v zračnem prometu, politika kakovosti in politika varovanja tvorijo neločljiv presek skupnih aktivnosti, ki so porok za varno, uspešno in učinkovito opravljanje dejavnosti v navigacijskih službah zračnega prometa, ki izhajajo iz poslanstva družbe. V okviru mednarodnega delovanja družba prispeva k vzpostavitvi enotnega evropskega neba.
Ob podelitvi certifikata je direktor KZPS mag. Franc Željko Županič povedal:
Pridobljeni certifikat kakovosti po mednarodnem standardu je odraz našega doslednega izvajanja procesnega pristopa v sistemu vodenja kakovosti. Trudili se bomo, da ohranimo certifikat, nenehno izboljšujemo delovne procese in izpolnjujemo zahtevane pogoje za njegovo ohranitev. Vsem, ki ste pripomogli pri reviziji procesov, implementaciji procesnega pristopa v delovno okolje, notranjim presojevalcem, zunanjim presojevalcem, certifikacijskemu biroju in vsem, ki ste dali svoj prispevek pri izvedbi Recertifikacije, se za sodelovanje najlepše zahvaljujem.
Direktor Bureau Veritas in regije Adriatic g. Tomaž Verbnik, ki je opravila recertifikacijo je na slovesnosti povedal: 'Dovolite mi, da se najprej zahvalim za povabilo na današnjo slovesnost ob vnovični »osvojitvi« certifikata ISO 9001 oziroma, če sem natančen, za nadgradnjo na novi standard ISO 9001:2008.
Letos mineva že četrto leto, odkar smo začeli sodelovati na področju kakovosti oziroma sistema vodenja kakovosti. In današnji dan za Kontrolo zračnega prometa Slovenije gotovo svečan trenutek – gre za formalen, seveda uspešen zaključek prvega certifikacijskega obdobja, v katerem so, in bodo tudi v bodoče, aktivno sodelovali praktično vsi zaposleni. Ob uspešno izvedeni recertifikaciji in nadgradnji sistema vodenja kakovosti v skladu z zahtevami novega standarda ISO 9001:2008, ostaja Kontrola zračnega prometa Slovenije vključena v mrežo certificiranih organizacij po vsem svetu, katerih je danes več kot milijon.
Seveda je med njimi največ gospodarskih družb, ki pa se jim v zadnjem času je pridružilo še veliko javnih podjetij in predvsem podjetij nacionalnega interesa, kot je tudi Kontrola zračnega prometa Slovenije. In nenazadnje je ob tej priložnosti potrebno še posebej poudariti in izpostaviti, da je Kontrola zračnega prometa Slovenije že ob začetku certificiranja v letu 2007, kakor tudi danes s pridobitvijo novega certifikata, orala in orje ledino med sorodnimi organizacijami v Sloveniji, Evropi in tudi svetu. Tudi zato je ponovno pridobljeni certifikat po standardu ISO 9001 lahko vaši organizaciji še posebej v ponos in čast.
Ponosni smo seveda tudi pri Bureau Veritas-u. Ob tej priložnosti bi se vam ponovno zahvalil za izbor in zaupanje v našo družbo kot Certifikacijski organ. Tudi z vašo pomočjo v Bureau Veritas-u ostajamo vodilna kontrolna in certifikacijska hiša v Sloveniji in v svetu. Storitve na področju letalstva oz. aeronavtike so pomemben in sestavni del portfelja Bureau Veritas. Na tem področju smo vključeni tako v razvoj letalnikov, kakor tudi v certificiranje sistemov vodenja kakovosti.
Letos sicer mineva 23 let od prve izdaje serije standardov ISO 9000. V tem času se je omenjeni standard uveljavil po vsem svetu kot osnovno orodje za vodenje, s poudarkom na kakovosti. Ob prvem izidu je omenjeni standard predstavljal najboljšo svetovno prakso predvsem proizvodnih podjetij. Izdaja, leta 2000 in nadgradnja v letu 2008, pa je dokončno uvedla tako imenovani procesni pristop in s tem omogočila primerno uporabo standarda tako v proizvodnih kot tudi storitvenih organizacijah. Uporaba zahtev standarda ISO 9001:2008 tako ne pomeni samo skrb za kakovost, pač pa se nanaša na celotno poslovanje družbe s ciljem nenehnega izboljševanja.
V Sloveniji v tem trenutku beležimo okoli 1.700 veljavnih certifikatov ISO 9001. In s pridobitvijo tega certifikata ste v vaši organizaciji vzpostavili transparenten, dokumentiran način poslovanja, ki omogoča nadgradnjo in uveljavitev različnih drugih standardov v sklopu sistemov vodenja. In najpomembnejši med njimi so vezani na varovanje okolja, ki ga predstavlja ISO 14001, zdravja in varnosti s standardom OHSAS 18001 ter obvladovanje informacijske varnosti po standardu ISO 27001. Torej prav gotovo veliko možnosti za nadgradnjo obstoječega sistema kakovosti.
Odločitev za uvedbo sistema vodenja kakovosti skladnega s standardom ISO 9001:2008, ter samo certificiranje je dolgoročna naložba. Pot do cilja, ki mora biti predvsem zadovoljstvo, v primeru Kontrole zračnega prometa Slovenije pa predvsem varnost odjemalcev, bo lažja. Seveda pa certifikat ISO 9001:2008 tega sam po sebi še ne zagotavlja, je pa gotovo ena od stopničk na tej poti ter eden od potrebnih pogojev za uresničitev zastavljene poti. Zavedati pa se moramo, da je kot dostikrat v življenju, vedno lažje doseči vrh, kot pa tam tudi obstati. Pravilno razumevanje kakovosti, pa je vztrajanje v korakih napredka, sledenje vedno višjim ciljem ter nenehno izboljševanje.
V skladu z navodili akreditacijskih hiš, ki nas pooblaščajo za neodvisno izvajanje certifikacijskih presoj in izdajo certifikatov je naša primarna naloga ugotavljati neskladnosti v sistemu vodenja kakovosti glede na zahteve standarda. Morda prav zato včasih naša ugotovitve niso nič kaj prijetne in tudi nam ni ugodno opozarjati na napake. No, naj poudarim, da na recertifikacijski presoji - kljub res natančnem in skrbnem preverjanju naših presojevalcev, v Kontroli zračnega prometa Slovenije nismo ugotovili ali zapisali neskladnosti. Le to dokazuje, da sistem vodenja kakovosti v Kontroli zračnega prometa Slovenije živi, se vzdržuje in tudi primerno izboljšuje.
Tako lahko danes z veseljem in radostjo ponovno podelimo certifikat ISO 9001:2008. Vendarle želim poudariti in tega se sami gotovo po vseh teh letih že dobro zavedate, da s samo recertifikacijsko presojo in izdajo novega certifikata naše sodelovanje ni končano. V naslednjih letih se bomo redno srečevali na kontrolnih presojah, na katerih bomo preverjali vzdrževanje in izboljševanje sistema vodenja kakovosti. In če bomo pri kontrolnih presojah zaznali možne izboljšave vas bomo na to opozorili in s tem pripomogli k napredku in višjem nivoju kakovosti, varnosti in zanesljivosti zračnega prometa nad Slovenijo. Sicer pa so bile, in prepričan sem, da bodo tudi v bodoče, vse pripombe in priporočila naših presojevalcev strokovno obdelane in ustrezno uvedene v prakso.
Za konec, še enkrat iskrene čestitke gospodu direktorju in vsem zaposlenim ob ponovni pridobitvi certifikata ISO 9001:2008. Verjamem, da je certifikat ISO 9001:2008 odlična popotnica za zagotavljanje varnosti, kakovosti in učinkovitost za vse uporabnike slovenskega zračnega prostora.'
Vir: KZPS in Bureau Veritas
Fotografiji: Borut Podgoršek