Februarja letos je bila družba deležna prve zunanje kontrolne presoje, ki jo je izvedla certifikacijska hiša Bureau Veritas. Pri tem so presojevalci tretje stranke v postopku - certifikacijske hiše ugotovili manjša neskladja, ki pa niso vplivala na ohranitev certifikata. Zaradi spremembe organizacijske sestave, vpeljave novih področij dela in vzpostavitvi procesa za usposabljanje osebja s področja KZP je bilo potrebno obnoviti Poslovnik kakovosti. Poslovnik kakovosti verzija 2.0 in vsa pripadajoča dokumentacija je bila objavljena meseca marca.

Vodstvo družbe je naredilo korak naprej za celovito obvladovanje sistema vodenja kakovosti z vpisom dodatnega področja certificiranja, ki se glasi »usposabljanje osebja s področja kontrole zračnega prometa«.

Certifikacijska hiša je proces preverila in potrdila usklajenost s sistemom kakovosti po mednarodnem standardu SIST EN ISO 9001:2000 ter na podlagi tega je izdala nov certifikat št. 209585 z dne 06.03.2008.

Ohranitev certifikata je za zaposlene bistvenega pomena in pri svojem delu vključujemo kakovost v aktivnosti in naloge, ki nam  jih vodstvo družbe zaupa. Kakovost je vtkana v delo na začetku vsake naše aktivnosti, postopka, projekta…, kajti le s skupnim sodelovanjem in zagotavljanjem sistema vodenja kakovosti je podano jamstvo za ohranitev certifikata s katerim je družba dokazala, da je sposobna in da zmore opravljati naloge, ki izhajajo iz poslanstva družbe, kvalitetno.

S spremljanjem in statistično analizo uspešnosti in učinkovitosti posameznega delovnega procesa, zaposleni prispevamo k vzpostavitvi pravih meril za ugotavljanje dejanskega stanja procesnega pristopa sistema vodenja kakovosti v tem letu.

Vseskozi z ustreznimi programi izobražujemo naše osebja, s čimer povečujemo kompetentnost naših zaposlenih. Kompetentne osebe prenašajo v delovno okolje nove oblike dela, ki spreminjajo naše delovne navade.

Kontrola zračnega prometa je v ospredje postavila odjemalce svojih storitev in z vsemi zaposlenimi strmi, da zagotovi kakovost  vseh delovnih procesov v zadovoljstvo uporabnikov - odjemalcev storitev kontrole zračnega prometa. Zaposleni se zavedamo pomena kakovosti naših storitev in je bistven element politike podjetja, ki jo je določilo vodstvo družbe.