V januarju je certifikacijska hiša Bureau Veritas izvedla zunanjo recertifikacijsko presojo po navedenem standardu. Presoja je zajela vse procese družbe, zlasti podrobno pa je bila presojana infrastruktura navigacijskih služb zračnega prometa. Družba je presojo uspešno opravila. Iz tega je razvidno, da je kakovost vtkana v vsako aktivnost, postopek ali projekt, ki zadeva navigacijske službe zračnega prometa. Vključevanje kakovosti v vse aktivnosti družbe, je rezultat zavedanja vseh zaposlenih. Omenjena pridobitev in ohranitev certifikata je plod skupnega obsežnega dela vseh zaposlenih v Kontroli zračnega prometa Slovenije, d.o.o..

O Kontroli zračnega prometa Slovenije d.o.o.
Kontrola zračnega prometa Slovenije, d.o.o. je bila ustanovljena skladno z Zakonom o gospodarskih javnih družbah in na podlagi Zakona o zagotavljanju navigacijskih služb zračnega prometa. Storitve kontrole zračnega prometa izvajajo službe območne kontrole zračnega prometa in letališke kontrole zračnega prometa na,
♦ letališču Jožeta Pučnika - Ljubljana,
♦ letališču Edvarda Rusjana - Maribor,
♦ letališču Portorož in
♦ letališču Cerklje ob Krki.

Politika varnosti v zračnem prometu, politika kakovosti in politika varovanja tvorijo neločljiv presek skupnih aktivnosti, ki so porok za varno, uspešno in učinkovito opravljanje dejavnosti v navigacijskih službah zračnega prometa, ki izhajajo iz poslanstva družbe. V okviru mednarodnega delovanja družba prispeva k vzpostavitvi enotnega evropskega neba.

Ob podelitvi certifikata je direktor KZPS mag. Franc Željko Županič povedal:
Pridobljeni certifikat kakovosti po mednarodnem standardu je odraz našega doslednega izvajanja procesnega pristopa v sistemu vodenja kakovosti. Trudili se bomo, da ohranimo certifikat, nenehno izboljšujemo delovne procese in izpolnjujemo zahtevane pogoje za njegovo ohranitev. Vsem, ki ste pripomogli pri reviziji procesov, implementaciji procesnega pristopa v delovno okolje, notranjim presojevalcem, zunanjim presojevalcem, certifikacijskemu biroju in vsem, ki ste dali svoj prispevek pri izvedbi Recertifikacije, se za sodelovanje najlepše zahvaljujem.

Direktor Bureau Veritas in regije Adriatic g. Tomaž Verbnik, ki je opravila recertifikacijo je na slovesnosti povedal: 'Dovolite mi, da se najprej zahvalim za povabilo na današnjo slovesnost ob vnovični »osvojitvi« certifikata ISO 9001 oziroma, če sem natančen, za nadgradnjo na novi standard ISO 9001:2008.

Letos mineva že četrto leto, odkar smo začeli sodelovati na področju kakovosti oziroma sistema vodenja kakovosti. In današnji dan za Kontrolo zračnega prometa Slovenije gotovo svečan trenutek – gre za formalen, seveda uspešen zaključek prvega certifikacijskega obdobja, v katerem so, in bodo tudi v bodoče, aktivno sodelovali praktično vsi zaposleni. Ob uspešno izvedeni recertifikaciji in nadgradnji sistema vodenja kakovosti v skladu z zahtevami novega standarda ISO 9001:2008, ostaja Kontrola zračnega prometa Slovenije vključena v mrežo certificiranih organizacij po vsem svetu, katerih je danes več kot milijon.

Seveda je med njimi največ gospodarskih družb, ki pa se jim  v zadnjem času je pridružilo še veliko javnih podjetij in predvsem podjetij nacionalnega interesa, kot je tudi Kontrola zračnega prometa Slovenije. In nenazadnje je ob tej priložnosti potrebno še posebej poudariti in izpostaviti, da je Kontrola zračnega prometa Slovenije že ob začetku certificiranja v letu 2007, kakor tudi danes s pridobitvijo novega certifikata, orala in orje ledino med sorodnimi organizacijami v Sloveniji, Evropi in tudi svetu. Tudi zato je ponovno pridobljeni certifikat po standardu ISO 9001 lahko vaši organizaciji še posebej v ponos in čast.



Ponosni smo seveda tudi pri Bureau Veritas-u. Ob tej priložnosti bi se vam ponovno zahvalil za izbor in zaupanje v našo družbo kot Certifikacijski organ. Tudi z vašo pomočjo v Bureau Veritas-u ostajamo vodilna kontrolna in certifikacijska hiša v Sloveniji in v svetu. Storitve na področju letalstva oz. aeronavtike so pomemben in sestavni del portfelja Bureau Veritas. Na tem področju smo vključeni tako v razvoj letalnikov, kakor tudi v certificiranje sistemov vodenja kakovosti.

Letos sicer mineva 23 let od prve izdaje serije standardov ISO 9000. V tem času se je omenjeni standard uveljavil po vsem svetu kot osnovno orodje za vodenje, s poudarkom na kakovosti. Ob prvem izidu je omenjeni standard predstavljal najboljšo svetovno prakso predvsem proizvodnih podjetij. Izdaja, leta 2000 in nadgradnja v letu 2008, pa je dokončno uvedla tako imenovani procesni pristop in s tem omogočila primerno uporabo standarda tako v proizvodnih kot tudi storitvenih organizacijah. Uporaba zahtev standarda ISO 9001:2008 tako ne pomeni samo skrb za kakovost, pač pa se nanaša na celotno poslovanje družbe s ciljem nenehnega izboljševanja.

V Sloveniji v tem trenutku beležimo okoli 1.700 veljavnih certifikatov ISO 9001. In s pridobitvijo tega certifikata ste v vaši organizaciji vzpostavili transparenten, dokumentiran način poslovanja, ki omogoča nadgradnjo in uveljavitev različnih drugih standardov v sklopu sistemov vodenja. In najpomembnejši med njimi so vezani na varovanje okolja, ki ga predstavlja ISO 14001, zdravja in varnosti s standardom OHSAS 18001 ter obvladovanje informacijske varnosti po standardu ISO 27001. Torej prav gotovo veliko možnosti za nadgradnjo obstoječega sistema kakovosti.



Odločitev za uvedbo sistema vodenja kakovosti skladnega s standardom ISO 9001:2008, ter samo certificiranje je dolgoročna naložba. Pot do cilja, ki mora biti predvsem zadovoljstvo, v primeru Kontrole zračnega prometa Slovenije pa predvsem varnost odjemalcev, bo lažja. Seveda pa certifikat ISO 9001:2008 tega sam po sebi še ne zagotavlja, je pa gotovo ena od stopničk na tej poti ter eden od potrebnih pogojev za uresničitev zastavljene poti. Zavedati pa se moramo, da je kot dostikrat v življenju, vedno lažje doseči vrh, kot pa tam tudi obstati. Pravilno razumevanje kakovosti, pa je vztrajanje v korakih napredka, sledenje vedno višjim ciljem ter nenehno izboljševanje.

V skladu z navodili akreditacijskih hiš, ki nas pooblaščajo za neodvisno izvajanje certifikacijskih presoj in izdajo certifikatov je naša primarna naloga ugotavljati neskladnosti v sistemu vodenja kakovosti glede na zahteve standarda. Morda prav zato včasih naša ugotovitve niso nič kaj prijetne in tudi nam ni ugodno opozarjati na napake. No, naj poudarim, da na recertifikacijski presoji - kljub res  natančnem in skrbnem preverjanju naših presojevalcev, v Kontroli zračnega prometa Slovenije nismo ugotovili ali zapisali neskladnosti. Le to dokazuje, da sistem vodenja kakovosti v Kontroli zračnega prometa Slovenije živi, se vzdržuje in tudi primerno izboljšuje.

Tako lahko danes z veseljem in radostjo ponovno podelimo certifikat ISO 9001:2008. Vendarle želim poudariti in tega se sami gotovo po vseh teh letih že dobro zavedate, da s samo recertifikacijsko presojo in izdajo novega certifikata naše sodelovanje ni končano. V naslednjih letih se bomo redno srečevali na kontrolnih presojah, na katerih bomo preverjali vzdrževanje in izboljševanje sistema vodenja kakovosti. In če bomo pri kontrolnih presojah zaznali možne izboljšave vas bomo na to opozorili in s tem pripomogli k napredku in višjem nivoju kakovosti, varnosti in zanesljivosti zračnega prometa nad Slovenijo. Sicer pa so bile, in prepričan sem, da bodo tudi v bodoče, vse pripombe in priporočila naših presojevalcev strokovno obdelane in ustrezno uvedene v prakso.

Za konec, še enkrat iskrene čestitke gospodu direktorju in vsem zaposlenim ob ponovni pridobitvi certifikata ISO 9001:2008. Verjamem, da je certifikat ISO 9001:2008 odlična popotnica za zagotavljanje varnosti, kakovosti in učinkovitost za vse uporabnike slovenskega zračnega prostora.'

Vir: KZPS in Bureau Veritas
Fotografiji: Borut Podgoršek